سياسة الاستبدال والاسترجاع
شروط الاستبدال والاسترجاع:
تكون مدة الاستبدال والاسترجاع سبعة (٧) أيام من تاريخ الشراء.
أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه، وعليه كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضررة وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي، ويستثنى من ذلك الهدايا المرفقة مع الطلب فلا يلزم إرجاعها.
يتحمل المتجر تكلفة الاستبدال في حال كان المنتج غير مطابق لما طلبه أو كان المنتج معيب، أما دونها من حالات الاستبدال يتحملها العميل.
يمكن إرجاع جميع المنتجات عدا الاكياس والكراتين.
تكون مدة الاستبدال والاسترجاع خلال العروض الترويجية (٢٤) ساعة فقط من تاريخ الشراء.
آلية استرداد المبلغ:
في حال تم الدفع عبر البطاقة الائتمانية سيتم إعادة المبلغ إلى البطاقة التي تم استخدامها. مع ملاحظة أنه قد يتطلب الأمر 10 ايام عمل كحد أقصى لإعادة المبلغ.
في حال تم الدفع عن طريق تحويل المبلغ لحساباتنا البنكية سنقوم بالتواصل معك لتزويدنا بالمعلومات البنكية تحويل المبلغ
في حال تم الدفع عند الاستلام سنقوم بالتواصل معك لتزويدنا بالمعلومات البنكية لتحويل المبلغ.